Los sistemas de información se dividen en 5 categorías, según al diversidad donde sea utilizados.
Financieros: tienen relación con el dinero y los activos de una compañía.
Tecnológicos: cuando el vínculo es sobre temáticas especializadas y deben procesar automáticamente la información.
Humanos: aquellos sobre RRHH, relacionado con plantilla o trabajadores.
Materiales: más que todo, sistemas y soporte físico.
Administrativos: su nombre lo dice, pueden ser permisos, transacciones, entre otros.
Dentro de estas categorías se encuentran los tipos de información los cuales son.
Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS): conocido también como EDP o Procesamiento Electrónico de Datos. Son básicos para el sistema empresarial, y son vistos como un sistema de gestión operativa, en las decisiones de los mandos de primer nivel. Lo que hacen es recopilar la información que tiene que ver con las transacciones de la organización y su funcionamiento. Genera los datos de entrada a otros SI. Existen distintos TPS, como de pedidos, vendedores, ventas, compras, costes, gastos, ingresos, nóminas, entre otros.
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS): es el acceso rápido a la información interna y externa de la empresa. Monitoriza las variables gerenciales de un área específica de la organización, con la posibilidad de entregar datos básicos más detallados si es necesario. Puede ser efectivo para tomar decisiones estratégicas en la compañía.
Sistemas de Información Gerencial (MIS): focalizados en los mandos medios, apoya la toma de decisiones. Referente a la gestión operativa rutinaria de la organización, contemplan la información general como un todo, entregando informes o estadísticas, con frecuencia en modo panel de control. Los encontramos en temáticas de marketing, producto, distribución, producción, aprovisionamiento, inventarios, costes, proveedores, tesorería, finanzas, inversiones , cotizaciones, RRHH, desempeño, remuneraciones reclutamiento y más.
Sistemas de soporte de decisiones (DSS): foco en el procesamiento de información intra y extra organizacional, es un motor para la conducción de una empresa. Contribuye a la toma de decisiones y así poder resolver problemas concretos; son los que usa un directivo. Los problemas menos rutinarios los puedes resolver, se diferencia del anterior en que informa lo que podría suceder basándose en análisis de los datos.
Sistema de Gestión del Conocimiento (KMS): los procesos que tienen que ver con la captura, producción, almacenamiento y difusión del conocimiento de la compañía tiene relación con este SI. Ideal para una organización con una comunicación poco fluida, se relaciona con otros como DMS, que veremos a continuación.
Sistema de Gestión Documental (DMS): gestiona gran cantidad de documentos, dando acceso, almacenamiento, seguridad, indexación y recuperación. Organiza todo en base a carpetas o categorías, tiene una búsqueda y acceso muy expedito y sencillo.
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS): básicamente creación, administración y publicación de contenidos. Utilizado para sitios públicos corporativos, maneja el diseño, enlaces y el contenido como tal de la web correspondiente. Comparte cosas con el DMS, ya que tiene información valiosa para la organización.
Sistema de Automatización de Oficinas: las tareas básicas y rutinarias de una oficina se crean, recogen, almacenan, manipulan y comparten aquí. Sus tareas están en, por ejemplo, llamar, realizar documentos o copiar información de un lugar a otro.
Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP): forma parte del TPS, pero se diferencia en que permite todo lo que se hace en una empresa de manera global. La data queda centralizada en una única base de datos, a la cual pueden acceder desde distintas áreas de la compañía, con el objetivo de optimizar los procesos, compartir simplemente información, eliminar datos y operaciones innecesarias, soporte, visión global, control detallado y aprovechamiento del tiempo.
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